CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. Conclusion du contrat / correction
La commande du client constitue une offre, un contrat n'est conclu qu'après notre acceptation. Le client sera informé de notre acceptation par courrier électronique.
Une commande n'est possible que si tous les champs obligatoires marqués d'un * sont renseignés dans le formulaire de commande. Si des informations sont manquantes ou si nous ne pouvons pas exécuter la commande pour d'autres raisons, le client recevra un message d'erreur. Avant de finaliser la commande, le client aura la possibilité de corriger sa commande. Le client reçoit des informations détaillées à l'appui directement pendant le processus de commande. Dès que le processus de commande est terminé, le client sera averti par une fenêtre d’information "Merci pour votre achat". Pour notre part, cela ne constitue pas une acceptation de l'offre du client.
2. Confirmation de réception
Lorsque la commande est arrivée chez nous , le client sera averti de la réception de sa commande par l'adresse e-mail fournie par lui. Cette notification de notre part ne constitue pas une acceptation de l'offre du client.
3. Langue du contrat
La langue du contrat est francaise.
4. Loi applicable
Toutes les relations juridiques entre les parties sont soumises au droit autrichien, à l'exclusion des lois régissant la vente internationale de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi applicable ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas annulée par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le lieu d'affaires du vendeur. Il en va de même si le client n'a pas de juridiction générale en Autriche ou dans l'UE ou si son domicile ou sa résidence habituelle est inconnu au moment du dépôt de la plainte. Nous reconnaissons le lieu de résidence du consommateur comme lieu de juridiction possible.
5. Prix et conditions de paiement
Tous les prix sont les prix TTC. Ils incluent toutes les taxes, y compris la TVA et toutes taxes comprises, mais hors frais de port. Les frais de port peuvent être trouvés dans notre aperçu des frais de port. Pour une livraison dans un pays ne faisant pas partie de l'EEE, le consommateur doit supporter tous les frais d'importation et d'exportation, y compris les éventuels droits, taxes et redevances.
Les modes de paiement possibles sont:
- Prépaiement par virement bancaire et PayPal
- Paiement par carte bancaire / carte de crédit
- paiement en espèces en cas de retrait de la marchandise
Si le paiement anticipé est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.
En cas de retard de paiement, le client est tenu de rembourser au vendeur tous les frais engagés avant le procès, tels que les honoraires d’avocat et les frais des agences de recouvrement. En outre, le client doit être indemnisé pour tout autre dommage, en particulier le préjudice résultant du non-paiement d'intérêts plus élevés sur les comptes de crédit du vendeur, quel que soit le défaut de paiement.
En cas d'auto-récupération, le vendeur informe le client d'abord par courrier électronique ou par téléphone que les marchandises commandées par lui sont prêtes à être retirées. Après accord, l’acheteur peut récupérer la marchandise après consultation du vendeur. Dans ce cas, aucun frais d'expédition ne sera facturé.
Le client ne peut exercer un droit de rétention que s'il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.
Le règlement a lieu en euros.
6. Droit de révocation / annulation
Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Dr. Krüger PowerPlant e.U., Raschala 3, 2020 Hollabrunn, tél. : +43 (0) 676 400 88 27, E-Mail : office@drkruegerpowerplant.com) au moyen d’une déclaration claire (par exemple : une lettre envoyée par la poste, par courrier électronique ou par téléphone) concernant votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire. Afin de maintenir le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de l'annulation
Si vous vous retirez de la présente convention, nous vous rembourserons sans délai, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu votre annulation, les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exclusion des frais de livraison.
Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire avec vous; En aucun cas, vous ne serez facturé pour ces frais de remboursement.
Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises et établi leur état correct et inutilisé. Vous devez nous renvoyer la marchandise immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de l'annulation de ce contrat.
Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais de transport de votre retour sont à votre charge.
Vous ne devez payer qu'une éventuelle perte de valeur des marchandises, si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'est pas nécessaire à l'examen de la nature, des caractéristiques et de la fonctionnalité des marchandises.
Modèle de formulaire de retrait
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
A
Dr. Krüger PowerPlant e.U.
Raschala 3
2020 Hollabrunn
Courriel: office@drkruegerpowerplant.com
- Je / nous (*) annulons par la présente le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des articles suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*) / reçu le (*)
- nom du (des) consommateur (s)
- adresse du (des) consommateur (s)
- Signature du (des) consommateur (s) (uniquement en cas de notification sur papier)
- date
___________
(*) Supprimer le cas échéant.
Ce modèle est également disponible au téléchargement:
en document (.pdf) - Muster-Widerrufsformular
Motifs d'exclusion ou d'extinction
Le droit de rétractation n'existe pas avec les contrats
- pour la fourniture de produits qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix individuel ou la détermination par le consommateur est décisif ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
Le droit de révocation expire au début des contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être renvoyées si leur cachet a été retiré après la livraison; pour la livraison de marchandises, si, en raison de leur nature, elles ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison.
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7. Délai de livraison
Sauf convention contraire, nous livrons dans le délai de livraison spécifié pour chaque produit après notre confirmation du contrat. Si le client souhaite une livraison partielle en raison de délais de livraison différents d'au moins deux articles, il doit supporter les frais d'expédition de toutes les livraisons partielles.
8. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral. En cas de retard de paiement du client, nous sommes en droit de faire valoir nos droits depuis la réserve de propriété. Il est entendu que l'affirmation de la réserve de propriété ne constitue pas une résiliation du contrat, à moins que nous ne déclarions expressément la résiliation du contrat.
9. Confidentialité
L'utilisation des données personnelles dans la boutique en ligne du vendeur est effectuée conformément à la politique de confidentialité du vendeur, qui est répertoriée séparément dans la boutique en ligne.
10. Bulletin d'information
Si le client a saisi son adresse e-mail dans la fenêtre "Newsletter" après avoir terminé sa commande et s’abonne à la newsletter dans le menu du blog, il accepte les Conditions générales en cochant la case "cocher" et accepte de recevoir des e-mails publicitaires et des mises à jour du blog.
Révocation pour recevoir des courriels promotionnels
Le client peut révoquer son consentement à recevoir de tels courriers électroniques à tout moment, par exemple, renvoyez l'e-mail à l'adresse de l'expéditeur avec la note "Merci de ne plus m’envoyer des e-mails publicitaires".
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11. Droits d'auteur
Tout le contenu du site, textes, graphiques, photos, images et illustrations, est notre propriété ou celle de nos fournisseurs. Ce contenu est protégé par le droit d'auteur. Leur utilisation est autorisée uniquement avec notre autorisation expresse.
12. Autre
Informations de contact pour les plaintes des clients: les consommateurs ont également la possibilité de contacter la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE: vous pouvez également déposer votre plainte directement auprès de nous à l'adresse électronique suivante: office@drkruegerpowerplant.com
13. TVA.
Les prix indiqués sont les prix toutes taxes comprises (TTC) plus les frais d'expédition. Conformément au § 19 UStG, nous ne percevons pas de taxe sur les ventes et, par conséquent, ne la rejetons pas (statut de propriétaire de petite entreprise).